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INTERVIEW

E-LIFEの事務へ頼んだら安心!と、事務の土台を固める事が今の私の課題でもあり、やりがい。

事務 K.Y

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イーライフの現在の事務の状況とYさんの役割を教えてください
事務員も毎年、増加しており日々、忙しくしております。
経験年数・勤続年数は様々ですが、役割分担を進めており、各自が業務に対して責任感を持ち、自身の業務に励んでいる状況になります。
私は全ての営業所の管理と、事務が働きやすい環境を作る仕事をしております。
事務から見てイーライフの特徴はなんでしょう?
イーライフの大きな特徴として、どこでも仕事が出来る環境があります。事務員を集約する事も分散する事もできますし、また、私は青葉営業所に自宅が近いので、青葉でも出来るようにしております。自宅でも許可を取れば業務が可能ですし、遠隔で仕事をしたり社内ツールやクラウドを使用して共有も楽にできます。
ですからコロナのときも全く支障も影響もなく業務が進められています。
イーライフの事務の特徴と現在の課題を教えてください
相談しやすく、自分より他人の事を優先でき、お互いを認める事ができる人が多い!
また上下関係を無駄に気にせず改善策を議論できる事はイーライフの事務の特徴だと思います。
介護保険制度の理解を進め、自信を持ってご利用者様に合わせた対応力の向上・傾聴力の向上が、現時点での事務の課題だと考えております。
今後イーライフの事務の組織をどうしていきたいですか??
己が己の評価をせず、周囲から認められる人が、勤務年数に関わらず事務の重要となるポジションの役割を担う、土台がしっかりした組織にしたい。
Yさんから見てイーライフの営業はどのように見ておりますか??
人任せに考える人はいないと思います。営業の方々の、ご利用者様に対する強い責任感は尊敬しています。
もちろん経験が浅い方もいますが、一番良い方法は何か...と、模索できる力を持っていると私からは見えます。
入社1年目でいきなり管理者になり苦労したことや逆に楽しかったこと、またはやりがいがあれば教えてください
人から信頼を得る事がとても難しかったです。
私を知らない人が、私を認める事は簡単ではありません。
時間もかかりましたが、私へ相談することを躊躇しないでくれる関係性を築けている事をとても嬉しく思います。
私の目標は、最強の事務軍団を作る事。
イーライフの事務へ頼んだら安心!と周囲から認められる様に事務の土台を固める事が、今の私の課題でもあり、やりがいです。
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